Algemene Voorwaarden ICTMANIA
Algemene Voorwaarden ICTMANIA
1. Definities
1.1 ICTMANIA: De opdrachtnemer die IT-diensten en -producten levert.
1.2 Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van ICTMANIA.
1.3 Overeenkomst: De afspraken tussen ICTMANIA en de klant over de te leveren diensten of producten.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, en diensten van ICTMANIA.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Offertes en Overeenkomsten
3.1 Alle offertes van ICTMANIA zijn vrijblijvend en geldig tot de aangegeven geldigheidsdatum.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte accepteert of opdracht geeft.
4. Uitvoering van Diensten
4.1 ICTMANIA zal de diensten naar beste vermogen uitvoeren, rekening houdend met de stand van de techniek.
4.2 De klant dient volledige en juiste informatie te verstrekken die nodig is voor het uitvoeren van de opdracht.
5. Aansprakelijkheid
5.1 ICTMANIA is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals dataverlies, winstderving of bedrijfsstagnatie.
5.2 De klant is verantwoordelijk voor het maken van back-ups voordat apparatuur wordt aangeboden.
5.3 ICTMANIA is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden, zoals leveranciers of netwerkproviders.
6. Betalingen
6.1 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij anders overeengekomen.
6.2 Bij te late betaling is de klant wettelijke rente verschuldigd.
6.3 ICTMANIA behoudt zich het recht voor om diensten op te schorten bij wanbetaling.
7. Garantie
7.1 Op reparaties en vervangen onderdelen biedt ICTMANIA een garantie van ____ dagen.
7.2 Garantie vervalt bij ondeskundig gebruik, aanpassingen door derden, of schade door externe oorzaken.
8. Privacy en Data
8.1 ICTMANIA zal alle klantgegevens vertrouwelijk behandelen en niet delen met derden, tenzij wettelijk verplicht.
8.2 ICTMANIA is niet aansprakelijk voor verlies of openbaarmaking van data door hacking of onvoorziene omstandigheden.
9. Beëindiging en Annulering
9.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen bij schriftelijke mededeling, met inachtneming van een opzegtermijn van 14 dagen.
9.2 Bij annulering door de klant kan ICTMANIA gemaakte kosten in rekening brengen.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Als dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
11. Overige Bepalingen
11.1 ICTMANIA behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Klanten worden hierover tijdig geïnformeerd.
11.2 Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
ICTMANIA
Adres: xxxx
E-mail: servicedesk@ictmania.nl
Telefoon: 0631200906
Privacy Verklaring
Schreef Privacyverklaring ICTMANIA
Laatst bijgewerkt: 04-12-2024
Bij ICTMANIA hechten we veel waarde aan uw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we uw gegevens beschermen.
1. Wie zijn wij?
ICTMANIA
Adres: x
E-mail: servicedesk@ictmania.nl
Telefoon: 0631200906
ICTMANIA is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:
Contactgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
Apparaatgegevens: Informatie over uw apparaat, zoals merk, model en serienummer
Betaalgegevens: Bankrekeningnummer of andere betalingsinformatie
Gegevens voor dienstverlening: Probleemomschrijving, reparatiegeschiedenis, en back-upgegevens (indien van toepassing)
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
Het uitvoeren van onze diensten, zoals reparaties en back-ups
Het verstrekken van offertes en facturen
Het onderhouden van contact en klantenservice
Het verbeteren van onze diensten
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Hoe beschermen wij uw gegevens?
ICTMANIA neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of onbevoegde toegang. Voorbeelden hiervan zijn:
Versleutelde opslag van gegevens
Beveiligde netwerken en wachtwoorden
Beperkte toegang tot uw gegevens binnen ons bedrijf
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden of zoals wettelijk vereist.
6. Delen wij uw gegevens met derden?
ICTMANIA deelt uw gegevens uitsluitend met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening (bijvoorbeeld leveranciers of bezorgdiensten) of als wij wettelijk verplicht zijn.
7. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Inzage: U mag altijd opvragen welke gegevens wij van u hebben.
Correctie: U mag onjuiste gegevens laten corrigeren.
Verwijdering: U mag uw gegevens laten verwijderen, tenzij wij deze wettelijk moeten bewaren.
Bezwaar maken: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens.
Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via servicedesk@ictmania.nl.
8. Cookies en Tracking
Wij maken geen gebruik van cookies of andere trackingmethoden, tenzij dit duidelijk is vermeld en toestemming is gevraagd.
9. Klachten
Als u een klacht heeft over hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contactgegevens
ICTMANIA
Adres: x
E-mail: servicedesk@ictmania.nl
Telefoon: 0631200906