Algemene Voorwaarden ICTMANIA
1. Definitions
1.1 ICTMANIA: The contractor that provides IT services and products.
1.2 Client: The natural or legal person that uses the services of ICTMANIA.
1.3 Agreement: The agreements between ICTMANIA and the client about the services or products to be provided.
2. Applicability
2.1 These general terms and conditions apply to all offers, agreements and services of ICTMANIA.
2.2 Deviations from these conditions are only binding if agreed in writing.
3. Quotations and Agreements
3.1 All quotations from ICTMANIA are without obligation and valid until the indicated validity date.
3.2 An agreement is concluded as soon as the customer accepts the quotation or places an order.
4. Execution of Services
4.1 ICTMANIA will perform the services to the best of its ability, taking into account the state of the art.
4.2 The customer must provide complete and correct information necessary for the execution of the assignment.
5. Liability
5.1 ICTMANIA is not liable for indirect damage, such as data loss, loss of profit or business stagnation.
5.2 The customer is responsible for making backups before equipment is offered.
5.3 ICTMANIA is not responsible for delays caused by third parties, such as suppliers or network providers.
6. Payments
6.1 Invoices must be paid within 14 days after the invoice date, unless otherwise agreed.
6.2 In the event of late payment, the customer will owe statutory interest.
6.3 ICTMANIA reserves the right to suspend services in the event of non-payment.
7. Warranty
7.1 ICTMANIA offers a warranty of ____ days on repairs and replaced parts.
7.2 Warranty expires in case of improper use, modifications by third parties, or damage due to external causes.
8. Privacy and Data
8.1 ICTMANIA will treat all customer data confidentially and will not share it with third parties, unless legally required.
8.2 ICTMANIA is not liable for loss or disclosure of data due to hacking or unforeseen circumstances.
9. Termination and Cancellation
9.1 Either party may terminate the agreement by written notice, observing a notice period of 14 days.
9.2 In case of cancellation by the customer, ICTMANIA may charge costs incurred.
10. Applicable Law and Disputes
10.1 All agreements are subject to Dutch law.
10.2 Disputes are preferably resolved by mutual agreement. If that fails, disputes will be submitted to the competent court in the Netherlands.
11. Other Provisions
11.1 ICTMANIA reserves the right to change these conditions. Customers will be informed of this in a timely manner.
11.2 If a provision of these conditions proves invalid, the other provisions will remain in full force.
ICTMANIA
Address: xxxx
E-mail: servicedesk@ictmania.nl
Phone: 0631200906
Privacy Verklaring
Schreef Privacyverklaring ICTMANIA
Laatst bijgewerkt: 04-12-2024
Bij ICTMANIA hechten we veel waarde aan uw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we uw gegevens beschermen.
1. Wie zijn wij?
ICTMANIA
Adres: x
E-mail: servicedesk@ictmania.nl
Telefoon: 0631200906
ICTMANIA is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:
Contactgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
Apparaatgegevens: Informatie over uw apparaat, zoals merk, model en serienummer
Betaalgegevens: Bankrekeningnummer of andere betalingsinformatie
Gegevens voor dienstverlening: Probleemomschrijving, reparatiegeschiedenis, en back-upgegevens (indien van toepassing)
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
Het uitvoeren van onze diensten, zoals reparaties en back-ups
Het verstrekken van offertes en facturen
Het onderhouden van contact en klantenservice
Het verbeteren van onze diensten
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Hoe beschermen wij uw gegevens?
ICTMANIA neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of onbevoegde toegang. Voorbeelden hiervan zijn:
Versleutelde opslag van gegevens
Beveiligde netwerken en wachtwoorden
Beperkte toegang tot uw gegevens binnen ons bedrijf
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden of zoals wettelijk vereist.
6. Delen wij uw gegevens met derden?
ICTMANIA deelt uw gegevens uitsluitend met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening (bijvoorbeeld leveranciers of bezorgdiensten) of als wij wettelijk verplicht zijn.
7. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Inzage: U mag altijd opvragen welke gegevens wij van u hebben.
Correctie: U mag onjuiste gegevens laten corrigeren.
Verwijdering: U mag uw gegevens laten verwijderen, tenzij wij deze wettelijk moeten bewaren.
Bezwaar maken: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens.
Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via servicedesk@ictmania.nl.
8. Cookies en Tracking
Wij maken geen gebruik van cookies of andere trackingmethoden, tenzij dit duidelijk is vermeld en toestemming is gevraagd.
9. Klachten
Als u een klacht heeft over hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contactgegevens
ICTMANIA
Adres: x
E-mail: servicedesk@ictmania.nl
Telefoon: 0631200906